Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre tu experiencia en Coosy
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
Los envíos estándar dentro de la península suelen tardar entre 24 y 48 horas laborables. Para envíos internacionales, el plazo estimado es de 5 a 7 días hábiles.
¿Cuál es la política de devoluciones?
Dispones de 14 días naturales desde la recepción de tu pedido para solicitar una devolución. Las prendas deben estar en su estado original, con etiquetas y sin señales de uso.
¿Cómo puedo saber cuál es mi talla ideal?
En cada ficha de producto encontrarás una 'Guía de Tallas' detallada con medidas en centímetros. Si tienes dudas, nuestro equipo de atención al cliente puede asesorarte personalmente.
¿Qué métodos de pago aceptáis?
Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard), PayPal, Apple Pay y opciones de pago fraccionado a través de plataformas seguras.
¿Dónde se fabrican las prendas de Coosy?
Estamos orgullosos de diseñar y producir gran parte de nuestras colecciones en España, apoyando el comercio local y garantizando los más altos estándares de calidad.
¿Puedo modificar o cancelar un pedido ya realizado?
Si el pedido aún no ha sido procesado en nuestro almacén, podemos realizar cambios. Te recomendamos contactarnos lo antes posible a través de nuestro chat o teléfono de atención.